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徐州市家协举办首期家服人员岗前培训班

发布时间:2020-07-26

7月26日、经过认真筹备、徐州市家协举办首期家服人员岗前培训班。128人现场参加了岗前培训。此举预示着:在市商务局大力支持和推进下,徐州市家协开发建设的《徐州家庭服务网》即将正式运行,并给徐州千万个家庭带来福祉。

举办岗前培训,主要是严把《徐州家政服务网》从业人员入口和颁发《居家上门服务证》两关。通过集中培训,达到规范管理、提高质量,治理乱象、净化市场,规避风险,有效维护家服机构、家服人员和消费者三方合法权益之目的。

鉴于培训对象都是经各会员单位推荐的优秀人员,既有理论技能,又有实践经验,因此将岗前培训内容设定为四课:《诚信是立身之本》(主要是强化诚信观念,规范服务行为,敬畏职业,明确《居家上门服务证》的各项管理要求);《素质是人性之源》(主要是遵守职业道德,恪守职业操守,提高自身素质和个人修养);《礼仪是行为之规》(主要是懂礼节,重礼议,善交流,会沟通);《安全是全家之福》(主要是强化安全意识,消防意识,做到对客户负责与对自己负责相统一)。

培训结束后,对学员现场组织考试,阅卷评分。对考试合格人员,市家协承诺于三日内制作完成并颁发电子版《居家上门服务证》。凡是取得《居家上门服务证》的家服人员,将直接推向《徐州家庭服务网》前台,接受平台预约,持证上岗。
    随着宣传的深入和普及,消费者也必将通过《居家上门服务证》和《徐州家庭服务网》来选定诚信、可靠、放心的家服人员。今后,凡是没有在《徐州家庭服务网》注册的,没有持《居家上门服务证》上岗的,没有签订由市家协统一监制的《三方服务协议》的人员入户服务的,都将视为私自接单,不受法律保护,其风险由服务人员和被服务者双方自负。