8月25日，市家协举行仪式，聘请市消保委为家庭服务质量第三方评价机构。此举，体现了市家协规范家政行业管理，加强行业自律，提高服务质量，真诚接受各方监督的决心和勇气。
按照双方约定，市消保委将从七个方面开展服务质量评价：（一）行业服务标准制（修）订和贯彻实施；（二）行业服务公约制（修）订和贯彻实施；（三）《徐州市家庭服务三方协议书》的签订和执行；（四）定期颁发家政服务从业人员工资指导价位；（五）及时受理、调处家服矛盾纠纷；（六）不断提高培训质量，提升从业人员整体素质；（七）积极推进诚信体系建设，市场管理规范有序。评价形式：
一是根据消费者有效投诉；二是采取线上问卷调查；三是深入社区抽查、座谈；四是委托第三方机构专题调查等。
市消保委定期或不定期组织调查和评价活动，并及时将问题和评价结果通报市家协。市家协在接到通报后7日内将整改措施向市消保委反馈，同时在《徐州家庭服务网》向社会公开，广泛接受社会监督。
聘请第三方机构对家政服务质量进行评价，是建立行业外部监督制约机制的有效举措，具有客观公正性和公信力，充分说明市家协是动真的，干实的。是向社会的真实承诺和责任担当。
2019年，徐州被确定为全国家政业提质扩容“领跑者”行动试点城市。为了做一个名副其实的“领跑者”，今年市家协确定了“五个推进”（推进发展员工制企业，推进家政服务进社区，推进诚信体系建设，推进行业规范化建设，推进行业标准化建设，推进技能培训不断深化），“五个创新”（ 即成立家政市场，推行《居家上门服务证》，制定《企业星级、家服人员等级评定标准》，开展家政扶贫，成立淮海经济区家政行业联盟、努力打造家政服务业集聚区），“两个提升”（ 即提升全员素质，提升服务质量，最大限度满足人民对美好生活的追求）的工作思路。建立了两项外部监督机制：《家庭服务质量第三方认证机制 》、《劳动关系三方协调机制》；两项内部监督制约机制：《家庭服务矛盾纠纷调处委员会》、《家协监事会》；制定了十项规范管理制度：《徐州市家庭服务行业公约》、《徐州市家庭服务业协会行业标准》、《徐州市家政服务从业人员工资指导价位》、《徐州家庭服务网管理办法》、《居家上门服务证管理办法》、《徐州市家政服务机构入住家服平台承诺书》、《徐州市家政从业人员入住家政平台承诺书》、《徐州市家协培训工作实施细则》、《徐州市家庭服务三方协议书》、《徐州市家协“领跑者”行动试点工作考核细则》。其中，《考核细则》，将工作目标要求量化细化为“七有、五公开、两归零”。
目前，由市商务局支持，市家协精心打造的《徐州家庭服务网》已开始试运行，近期将择日举行揭牌仪式，正式向社会开放。《徐州家庭服务网》与国家商务部诚信平台链接，旨在整合全市家庭服务业的优质资源，实现平台共建、资源共享、工作联动。通过规范管理，诚信经营，打造徐州家政知名品牌，最终为广大消费者提供及时、便捷、放心、满意、优质的服务。因此，它既是服务平台，更是诚信体系建设平台。
