市家协聘请家庭服务质量第三方评价机构
2020-08-28
8月25日,市家协举行仪式,聘请市消保委为家庭服务质量第三方评价机构。此举,体现了市家协规范家政行业管理,加强行业自律,提高服务质量,真诚接受各方监督的决心和勇气。 按照双方约定,市消保委将从七个方面开展服务质量评价:(一)行业服务标准制(修)订和贯彻实施;(二)行业服务公约制(修)订和贯彻实施;(三)《徐州市家庭服务三方协议书》的签订和执行;(四)定期颁发家政服务从业人员工资指导价位;(五)及时受理、调处家服矛盾纠纷;(六)不断提高培训质量,提升从业人员整体素质;(七)积极推进诚信体系建设,市场管理规范有序。评价形式: 一是根据消费者有效投诉;二是采取线上问卷调